Si tenés un reclamo pendiente para resolver, y necesitás más información para tomar una resolución, en ésta guía te explicamos los pasos a seguir.
En el caso de que necesites más información para resolver un reclamo pendiente, necesitamos que sigas los siguientes pasos:
1) Ingresa al formulario Necesito más información de un reclamo.
2) Ingresa los datos del cliente y el numero de reclamo.
3) Describí detalladamente la información que estás necesitando para poder tomar una resolución sobre el reclamo.
Una vez que envíes el formulario, recibiremos el requerimiento y nos comunicaremos con el cliente para recabar toda la información requerida.
Luego te enviaremos por mail la información relevante que hayamos podido recabar.